Max Gehringer
Porque as empresas não avisam ao candidato que ele não foi aprovado?
Porque as empresas não ligam ou escrevem para dizer que o candidato não foi aprovado no processo de seleção e quais foram os motivos? Na verdade são duas perguntas. Começando pela segunda parte, a dos motivos e já pedindo perdão pela crueldade da sinceridade, os motivos não são esclarecidos porque não cabe a uma empresa preparar candidatos para futuras entrevistas em outras empresas. Como cada processo para o preenchimento de uma vaga envolve pelo menos dez entrevistados, o tempo que uma empresa gastaria com explicações aos nove que não serão contratados seria inútil ao ponto de vista da empresa, embora, fosse tremendamente útil do ponto de vista do candidato, mas, a primeira parte da pergunta, o de apenas comunicar que o candidato não foi aprovado é bem mais sensível. Poucas empresas que eu conheço consegue fazer a conexão entre um candidato a emprego e um cliente presente ou futuro da própria empresa. Ao deixar um candidato desencantado ou chateado a empresa pode estar perdendo um consumidor, diariamente, cerca de cinco mil candidatos são entrevistado no Brasil e pelo menos 80% deles sairão dos processos com algum tipo de mágoa ou ressentimento. Ironicamente é bem possível que alguns desses candidatos um dia recebam uma ligação do callcenter da empresa ou um e-mail ou um folheto anunciando os produtos e os serviços daquela empresa, isto é, a mesma que os esqueceu após a entrevista está agora pedindo que os esquecidos se lembrem dela na hora de gastar dinheiro. Eu conheço empresas, poucas é verdade, que já esclarecem com muita polidez e muita educação duas coisas ao final de uma entrevista: a primeira, a empresa agradece a atenção do candidato, mas não fornecerá explicações caso ele não seja contratado; e, a segunda, a empresa lamenta mas se em 30 dias o candidato não receber nenhuma comunicação é porque ele não foi o escolhido. Essas duas providências que não tomam mais que 2 minutos do entrevistador não são apenas uma demonstração de sinceridade, no futuro próximo, elas podem ser positivas para os negócios da própria empresa.
Fonte: Max Gehringer na CBN
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