Max Gehringer:
A empresa precisa de um choque de organização

"Trabalho em uma empresa pequenina, escreve uma ouvinte, somos ao todo 28 funcionários sendo 19 na produção e nove em outras tarefas, eu sou um dos nove. Se eu fosse definir o que eu faço eu diria que é uma mistura de vendas, cobrança, administração, troca de lâmpadas queimadas e desentupimento da pia do banheiro, já que a empresa não tem quem cuide dessas coisinhas que só acontecem de vez em quando. Como não temos uma definição muito clara de quem deve fazer o quê, muitas vezes 2 funcionários estão fazendo a mesma coisa, eu, até que ganho razoavelmente bem e admito que o clima na empresa é bom, tanto, que nem me lembro que foi o ultimo funcionário a pedir a conta, porém, acredito que um choque de organização poderia realizar excelentes resultados. Como convencer o dono da empresa a aceitar que os tempos são outros?"
Bom, você acabou de descrever com exatidão dezenas de milhares pequeninas empresas brasileiras. Eu trabalhei em uma delas. Nâo tínhamos crachá, porque todo mundo conhecia todo mundo, não tínhamos organograma porque todo mundo sabia quem mandava, não tínhamos uma visão de longo prazo, porque empresas pequenas são reativas e dançam conforme a música. Anos depois quando me mudei para uma empresa grande e organizada eu descobri um monte de coisas novas e maravilhosas. Era uma gestão tão profissional que fazia a minha empresa anterior parecer pré-histórica, só havia um pequeno senão, o trabalho era tão bem dividido que qualquer funcionário era dispensável a qualquer momento. O meu trabalho consistia em preparar relatórios que eu não sabia para que serviam e nem por quem seria lidos em pouco tempo eu começei a sentir falta da desorganização da minha ex-empresa e das descições que eram tomadas a partir de uma simples conversa de cinco minutos, por isso, eu daria uma sugestão ao nosso ouvinte da empresa pequenina: Entre uma troca de lâmpada e um desentupimento de pia abra a janela, olhe para o céu, respire fundo e diga, obrigado Senhor! Obrigado porque ganho bem, tenho um bom ambiente de trabalho, ou muito importante para minha empresa e todo mundo nela sabe disso.

Fonte: Max Gehringer na CBN

Esquisito

Max Gehringer:
Pequeno dicionário do mundo corporativo, a palavra é: "Esquisito".
Transcrição do comentário de Max Gehringer para a Rádio CBN.

Sua definição é: fora do normal, mas originalmente a palavra latina significava: buscar fora ou procurar onde ninguém procura. Em todos os idiomas incluindo o português, esquisito é sinônimo de: fino, delicado, precioso, exótico, difícil de encontrar, portanto, é um elogio. Mas no Brasil onde se diz que alguém é esquisito pode se pensar numa série de conotações mas com certeza nenhuma delas será positiva. Quem tem o chefe fino e delicado pode fazer o teste dizendo: Chefe, o senhor é o profissional mais esquisito com quem eu trabalhei e em seguida explicar se o chefe não estiver subindo pelas paredes que foi um elogio.

Fonte: Max Gehringe na CBN

O excesso de criatividade das dinâmicas de grupo

Max Gehringer:
O excesso de criatividade das dinâmicas de grupo.
Transcrição do comentário de Max Gehringer para a Rádio CBN.

Quem está tentando encontrar um bom emprego em uma grande empresa sabe que existem muitas etapas a serem ultrapassadas. Uma delas chama-se dinâmica de grupo. Que funciona assim: uma dúzia de candidatos sentam em semicírculo e um mediador fica fazendo perguntas e anotando o que cada um responde. Mas também fica reparando como cada um está vestido, como se comporta, se rói as unhas, se usa gíria, essas coisas que a gente faz e não percebe. Quem passa por uma dinâmica de grupo sempre sai dela achando que fez muita coisa errada. Alguns acham que poderiam ter falado mais, outros acham que deveriam ter falado menos. Então, aqui vão algumas regrinhas básicas. A primeira é se vestir do jeito que a empresa se veste. Ir de camiseta e jeans e descobrir que todo mundo usa terno, incluindo o mediador, é começar marcando um gol. Um gol contra. A segunda é sempre encontrar um alvo prático para qualquer comentário. Por exemplo, quem pratica alpinismo ou toca guitarra, deve dizer como essa habilidade poderá se útil no trabalho. A terceira e a quarta regra são interessantes. A terceira é falar muito. E a quarta é falar pouco. Parece contraditório, mas não é. Falar muito é não deixar passar nenhuma oportunidade para dizer alguma coisa. Em dinâmicas de grupo, o silêncio não é visto como sinal de sabedoria. É visto como falta de assunto, mesmo. Por isso, interrompa que estiver falando. Educadamente, mas interrompa. E aí, fale pouco. O que você tem a dizer deve caber em 30 segundos. Porque é exatamente aí que você também será interrompido por alguém. E não se deve desperdiçar esse preciosos tempo dizendo coisas como "com certeza", "tipo assim" ou "vou procurar dar o máximo de mim", a não ser que a dinâmica seja para esconlher um novo lateral direito. A última regra é estar atualizado. Leia dois ou três jornais do dia antes de sair de casa. Alguém pode estar se perguntando o que é que a invasão do Afeganistão tem a ver com uma vaga de assistente administrativo. E a respota é: absolutamente nada. Mas eu não faço as regras da dinâmica de grupo. Eu só tento explicá-las.

Fonte: Max Gehringer na CBN

Desempenho

Max Gehringer
Pequeno dicionário do mundo corporativo, a palavra é: "Desempenho".
Transcrição do comentário de Max Gehringer para a rádio CBN.

Do latim veio a palavra "empenho" com o sentido de penhor ou garantia conservado até hoje em penhorar um bem ou no penhor dessa igualdade do Hino Nacional, mas, a palavra começa com a negação des dando a impressão que desempenho seria falta de empenho, não é. Quando um funcionário é contratado ele dá ao empregador a garantia pessoal de que seu trabalho será bem feito. Ao cumprir o que prometeu o funcionário está se livrando do penhor ou desempenhando. Só que aquela garantia inicial nunca acaba, ela é renovada automaticamente todos os dias enquanto o contrato de trabalho vigorar.

Fonte: Max Gehringer na CBN

Parasita

Max Gehringer
Pequeno dicionário do mundo corporativo, a palavra é: "Parasita".
Transcrição do comentário de Max Gehringer para rádio CBN

A palavra de hoje é parasita. Aí na sua empresa tem um, ou dois, ou vários. Em grego a palavra significava: "aquele que come junto", por exemplo: um andarilho ao qual uma família piedosa oferecia uma refeição gratuita. Séculos depois a ciência passou a usar o termo parasita para designar um organismo vivo que se alimenta de outro. Na vida corporativa o parasita é alguém que só desfruta do trabalho alheio sem contribuir e nem retribuir.

Fonte: Max Gehringer na CBN

Como explicar uma demissão em uma entrevista de trabalho.

Como explicar uma demissão em uma entrevista de trabalho.
Transcrição do comentário de Max Gehringer para rádio CBN

Meu caro é o seguinte, escreve uma ouvinte:
“Trabalhei em uma empresa durante nove anos, foi o meu único emprego, faz alguns meses a empresa foi comprada por outra. Todos os funcionários foram levados a um hotel, onde passamos meio dia sobre os belos planos da nossa nova controladora. Todo mundo bateu palmas e saiu satisfeito, mas menos de um mês depois saiu uma lista de dispensas e eu fui incluída nela, nem a mim, nem aos demais dispensados foi dada uma explicação clara dos motivos, o novo gerente que comunicou a dispensa coletivamente, falou que as mudanças eram necessárias e que não havia nada de desabonador em relação a nos os demitidos, apenas havia sido feita uma adequação de perfil mais condizente com as futuras necessidades estratégicas, conclusão: quem ficou não sabe por que ficou, e quem saiu não sabe por que saiu. Nas entrevistas de emprego que tenho feito eu venho repetido exatamente o que o gerente falou, porque anotei o que ele disse, mas noto que os entrevistadores não acreditam no que eu digo, só pelo olhar deles da para perceber que eles imaginam que eu estou querendo esconder alguma coisa, eu concordo que esta coisa de necessidade estratégica foi pura conversa fiada, mas mesmo assim não sei o que mais posso responder.”
Vou lhe dar uma sugestão, quando a pergunta surgir tire da bolsa o papel em que você fez a anotação e leia para o entrevistador se ele rir ria também, se ele ficar serio fique seria, e diga que umas das medidas que o novo dono tomou foi de dispensar aleatoriamente um determinado numero de funcionários, antes mesmo que cada pudesse demonstrar o que fazia como fazia, e o que mais poderia fazer. Diga, que você entende que essas medidas são tomadas para dar uma satisfação aos acionistas, que enxergam estas dispensas coletivas um sinal que o novo dono esta preocupado com o aumento imediato da rentabilidade, diga tudo isso num tom sereno, sem demonstrar magoa ou rancor, um entrevistador inexperiente ou desconfiado do mundo talvez, continue em duvida, mas um entrevistador experiente saberá que você esta falando a verdade, até porque é difícil um candidato inventar uma história tão boa como esta.

Fonte: Max Gehringer na CBN

Cubículo

Max Gehringer
Pequeno dicionário do mundo corporativo, a palavra é: "Cubículo".

Cubículo é o nome de um apertado local de trabalho também chamado de baia e dá a impressão de ter derivado de cubo, a figura geométrica, mas, não derivou. Cubículo veio do latim "cubare" que significa deitar. O cubículo latino era um pequeno dormitório que ficava ao lado do quarto principal. Era um lugarzinho tranquilo para se tirar uma rápida soneca. Quem for apanhado pelo chefe cochilando no cubículo pode explicar que isso não é preguiça, é história.

Fonte: Max Gehringer na CBN

Corporação

Max Gehringer
Pequeno dicionário do mundo corporativo, a palavra é: "Corporação".

Quem inventou o mundo corporativo? Talvez a resposta surpreenda a muita gente, foi a Igreja Católica ou mais exatamente foi Tertuliano um dos primeiros teólogos cristãos do ano 190. A partir do verbo latino "corporare" que significava transformar em um só corpo, Tertuliano criou a palavra: Corporação, com o sentido de um organismo único e centralizado que pudesse coordenar e orientar todas as diversas atividades da Igreja. Se mudarmos o foco da religião para os negócios, o que Tertuliano propôs a quase 2000 anos é exatamente o que uma mega corporação continua fazendo no século XXI.

Fonte: Max Gehringer na CBN

Curiosidade

Max Gehringer
Pequeno dicionário do mundo corporativo, a palavra é: "Curiosidade".

A palavra curiosidade veio do latim "cura" que significa: cuidado. Em empresas ser curioso aumenta o conhecimento mas ser cuidadoso com as opniões aumenta a vida útil num emprego.

Fonte: Max Gehringer na CBN

Arrogância

Max Gehringer
Pequeno dicionário do mundo corporativo, a palavra é: "Arrogância".

Em latim a palavra arrogância significava: chamar ou atribuir. O sentido original continua presente na linguagem jurídica. Quando o juiz arroga a si o processo ele manifesta que tem competência suficiente para julgar aquela causa. Já o sentido negativo da palavra é muito utilizado em empresas principalmente para criticar os superiores hierárquicos que se julgam acima dos demais mortais só porque carregam o titulo de superiores. A arrogância profissional surgiu a partir do momento em que alguns espertinhos passaram a arrogar para si todos os méritos e a atribuir aos outros e principalmente ao subordinados todos os eventuais fracassos.

Fonte: Max Gehringer na CBN

A Administração do tempo

Max Gehringer:
A Administração do tempo

Um profissional está no mercado de trabalho já faz de 25 anos e tem a persepção de que no começo da sua vida profissional os funcionários dispunham de muito mais tempo livre. Hoje mesmo podendo contar com notáveis avanços tecnológicos para reduzir o tempo dedicado a cada tarefa ele tem a impressão de que trabalhou bem mais horas diárias do que trabalhava, mesmo assim sentia como estivesse sempre atrasado com relação aos prazos de conclusão de cada tarefa executada, será que isso é só impressão dele? Não não é, é minha também. Acho que essa avaliação é correta. Para cada 60 minutos economizados com coisas que não fazemos mais, nós acrescentamos 90 minutos de coisas que antes não fazíamos. O efeito da tecnologia é bem visível. Hoje, o funcionário administrativo gasta em média 20% do seu tempo lendo e respondendo e-mails. Os que tem acesso a internet gastam 01 hora diária navegando. Em qualquer escritório com mais de 10 funcionários, a cada momento um deles no mínimo estará falando ao celular. A tecnologia também permitiu que muitas coisas que não podiam ser controladas à 25 anos pudessem ser controladas hoje através de planilhas com milhares de dados que se autoatualizam quando novos dados são inseridos. O resultado é que a 25 anos praticamente não existiam o livro sobre a administração do tempo, eu me lembro de só um que chamava: "O Gerente Minuto". Hoje por baixo existe uma centena de títulos disponíveis sobre o tema e também existem cursos de gestão eficiente de tempo, algo que nem passava na cabeça dos gestores a 25 anos. Tudo isso é bom ou é ruim? Depende da idade de quem pergunta. Quem tem a referência do passado para comparar com o presente sente que o tempo ficou mais escasso, mas quem já nasceu na era da tecnologia não tem essa percepção. Eu diria que a tecnologia que era antevista um milagre que faria com que as pessoas menos horas e com muito mais eficiência só cumpriu 50% dessa profecia. A parte referente ao tempo não se materializou. Quanto ao futuro certamente a tecnologia continuará evoluindo em escala esponencial, mas, a conclusão continuará sendo a mesma. Hoje nós temos muito mais tempo sobrando do que imaginamos, mas, só vamos perceber com clareza daqui à 25 anos.

Fonte: Max Gehringer na CBN

Estúpido

Max Gehringer
Pequeno dicionário do mundo corporativo, a palavra é: "Estúpido".

A palavra estúpido veio do latim e significava "ficar perplexo diante de algum fato",daí surgiram três palavras: a primeira, "estupidez", que é a falta de bom senso ou a brutalidade que advêm dela; a segunda, "estupendo", que é algo encantador; e a terceira, "estuperfação", que é absoluta falta de reação, portanto, não é recomendável deixar o chefe perplexo com alguma notícia inesperada, porque a reação dele tanto pode ser de encantamento, ou de raiva, ou de paralisia. Duas chances em três de que ele não irá reagir bem.

Fonte: Max Gehringer na CBN

Escopo

Max Gehringer
Pequeno dicionário do mundo corporativo, a palavra é: "Escopo".

Numa reunião quando mencionamos o escopo de um projeto, a quê exatamente estamos nos referindo? A uma visão geral do projeto? Ou a uma explicação mais detalhada de todas as etapas? Nenhuma das duas. Em latim escopo era alvo, ou exatamente, a mosca do alvo, aquele minúsculo ponto em que a mira deve ser feita. Os escopo de um projeto é o seu ponto focal, o seu centro, a sua razão de ser, portanto, vamos falar do escopo de um projeto significa: vamos ao que interessa em vez de perder tempo discutindo detalhes paralelos e pouco relevantes.

Fonte: Max Gehringer na CBN

E agora? Minto ou não minto?

Max Gehringer
E agora? Minto ou não minto?

Se você já preparou ou está preparando um currículo, há uma razoável possivilidade de ter tido aquele longo momento de hesitação e se perguntado: e agora? minto ou não minto? Não se preocupe, isso é normal. Aliás, as duas coisas são normais, tanto a hesitação quanto a mentira. Mentir no currículo é um esporte universão. Não hé, que eu saiba, dados estatísticos brasileiros a respeito de mentiras em currículos. Mas nos Estados Unidos, onde existem pesquisas para tudo, quase a metade mente. Essas pesquisas revem também que homens mentem mais que mulheres. E que, quanto menor a vaga, maior a mentira. Candidato a gerente mente mais que candidato a diretor. Como no Brasil a esperteza sempre foi maior do que no resto do mundo, pode-se deduzir que aqui também exista o que se chama de "maquiagem de currículo". E quais são as mentiras mais frequentes? Transformar seminários de um fim de semana em cursos de aperfeiçoamento profissional. Transformar viagens de turismo em cursos. Transformar a participação em um grupo de trabalho em liderança de um projeto. Mencionar números que são impossíveis de checar, com reduçoes de custo. Usar o fato de que no espanhol a maioria das palavras é praticamente idêntica ao português para mencionar "boas noções de espanhol". Alguns pecam por omissão, esquecendo, por exemplo, de mencionar a idade. Outros pecam por excesso, colocando até as horas de auto-escola para tirar a carteira de motorista e chamando isso de "curso de aperfeiçoamento de habilidade em deslocamento motorizado". Claro que mentir no currículo é sempre ruim, porque cedo ou tarde a mentira bóia. Mas cada um é cada um. Como diz um amigo meu: "Eu sou honesto. Por isso nunca exagero nas mentiras."

Fonte: Max Gehringer na CBN

Eficiente e Eficaz: quais são as diferenças?

Max Gehringer
Eficiente e Eficaz: quais são as diferenças?

Vamos falar hoje de duas palavrinhas cuja utilização de vez em quando causa dúvidas: Eficiente e Eficaz. Qual é mesmo a diferença entre elas? As opiniões variam, no dicionário Aurélio cita uma como sendo sinônimo da outra, mas, quem parece ter descoberto a sutil diferença foram as agências de publicidade, para elas, eficiência é executar com louvor uma série de funçoes. Um carro é eficiente por ser econômico, seguro e durável; e eficaz é executar bem uma determinada tarefa. Um creme dental é eficaz no combate as cáries. Se transferirmos essas definições para o trabalho, um funcionário eficiente é aquele capaz de fazer várias coisas com igual competência; já um funcionário eficaz, pode não ser bom em tudo mas é ótimo para resolver um problema pontual.

Fonte: Max Gehringer na CBN

Administrar

Max Gehringer
Pequeno dicionário do mundo corporativo, a palavra é: "Administrar".

Os administradores e os ministros talvez fiquem surpresos, mas, as duas palavras vieram do latim "minus", menor. Bem antigamente o ministro era um simples criado, aquele que executava as tarefas menores na casa do seu senhor. Foi por este motivo que os padres e os pregadores ganharam o nome de ministros, eles são humildes servos de Deus. Administrar no sentido de dirigir e não mais de obedecer só ganhou este significado no século XX, a diferença do humilde servo latino para o influente administrado atual parece estar no diploma. Quem estuda, vale mais.

Fonte: Max Gehringer na CBN

Uma carta personalizada faz toda a diferença

Max Gehringer
Uma carta personalizada faz toda a diferença.

Os currículos estão cada vez mais iguais. Há empresas especializadas em montar currículos que só mudam o nome da pessoa. Esses currículos começam com verbos agressivos na primeira pessoa, tipo, implantei, liderei, organizei, coordenei... e continuam com os resultados numéricos fantásticos que a pessoa conseguiu em sua carreira. Tanto que, há dois anos, eu cheguei a uma conclusão interessante: todas as pessoas que podiam salvar as empresas do buraco estavam desempregadas. Cheguei a essa conclusão somando os números de 50 currículos que recebi pelo correio, num dia só. Essas 50 pessoas, segundo os currículos, haviam economizado mais de 300 milhões de reais para as empresas onde trabalhavam, tinha aumentado o faturamento delas em 45% e tinham coordenado investimentos que ultrapassavam 500 milhões de reais. E foram todas despedidas. O que me levou a pensar num complô: será que as empresas estão despedindo os funcionários mais eficientes? Claro que nao, salvo algumas exceções. A verdade é que essas currículos cheios de superlativos não impressionam mais. Olhando pelo lado positivo, sua única utilidade é virar papel reciclado. Muito mais importante que o currículo em si é uma carta pessoal, feita sob medida para cada empresa que vai receber o currículo. Uma vez recebi uma carta que começava dizendo: "Prezado Senhor... Sou entregador de pizza". Era de um jovem que fazia bico como motoboy de pizzaria nas noites de sábado, para poder pagar a faculdade. E pedi para contratar o sujeito imediatamente. Ali estava um exemplo de alguém com determinação e entusiasmo. Portanto, a carta personalizada é o que realmente vai fazer a diferença. O currículo é só o anexo.

Fonte: Max Gehringer na CBN

Por que as empresas não avisam ao candidato que ele não foi aprovado?

Max Gehringer

Porque as empresas não avisam ao candidato que ele não foi aprovado?

Porque as empresas não ligam ou escrevem para dizer que o candidato não foi aprovado no processo de seleção e quais foram os motivos? Na verdade são duas perguntas. Começando pela segunda parte, a dos motivos e já pedindo perdão pela crueldade da sinceridade, os motivos não são esclarecidos porque não cabe a uma empresa preparar candidatos para futuras entrevistas em outras empresas. Como cada processo para o preenchimento de uma vaga envolve pelo menos dez entrevistados, o tempo que uma empresa gastaria com explicações aos nove que não serão contratados seria inútil ao ponto de vista da empresa, embora, fosse tremendamente útil do ponto de vista do candidato, mas, a primeira parte da pergunta, o de apenas comunicar que o candidato não foi aprovado é bem mais sensível. Poucas empresas que eu conheço consegue fazer a conexão entre um candidato a emprego e um cliente presente ou futuro da própria empresa. Ao deixar um candidato desencantado ou chateado a empresa pode estar perdendo um consumidor, diariamente, cerca de cinco mil candidatos são entrevistado no Brasil e pelo menos 80% deles sairão dos processos com algum tipo de mágoa ou ressentimento. Ironicamente é bem possível que alguns desses candidatos um dia recebam uma ligação do callcenter da empresa ou um e-mail ou um folheto anunciando os produtos e os serviços daquela empresa, isto é, a mesma que os esqueceu após a entrevista está agora pedindo que os esquecidos se lembrem dela na hora de gastar dinheiro. Eu conheço empresas, poucas é verdade, que já esclarecem com muita polidez e muita educação duas coisas ao final de uma entrevista: a primeira, a empresa agradece a atenção do candidato, mas não fornecerá explicações caso ele não seja contratado; e, a segunda, a empresa lamenta mas se em 30 dias o candidato não receber nenhuma comunicação é porque ele não foi o escolhido. Essas duas providências que não tomam mais que 2 minutos do entrevistador não são apenas uma demonstração de sinceridade, no futuro próximo, elas podem ser positivas para os negócios da própria empresa.

Fonte: Max Gehringer na CBN